Que signifient les points de contact des marques dans le marketing des agents immobiliers?

Que signifient les points de contact des marques dans le marketing des agents immobiliers?

Récemment, après avoir discuté avec un groupe de professionnels du secteur de la construction, le distributeur local de Tyvek a remis sa carte à mon collègue. Tyvek est notamment utilisé pour l’enveloppement de bâtiments sur des chantiers de construction. La carte est elle-même fabriquée à partir de Tyvek, ce qui en fait une expérience amusante, tactile et qui renforce la marque. Je ne doute pas que beaucoup de conversations aient commencé avec "wow – de quoi cette carte est-elle faite?"

Une carte de visite est un exemple spécifique de point de contact de marque, un lieu de rencontre de votre marque en tant qu’agent immobilier et de vos acheteurs cibles.

Les spécialistes du marketing expérimentés disent souvent "Tout communique". C'est un concept large, mais les points de contact de la marque le rendent réel. Tout, de votre carte de visite à votre produit ou service réel, en dit long sur votre marque en tant qu'agent immobilier – et vous devez savoir ce qu'elle dit.

Les spécialistes du marketing efficaces savent qu'ils doivent être intentionnels dans tout ce qu'ils font. En d'autres termes, vous devez décider de ce que vous voulez savoir avant de vous démarquer. Un message explique pourquoi vous êtes le meilleur choix pour les acheteurs de maison avec lesquels vous souhaitez travailler. La voix, la personnalité et l'apparence doivent être justes. Après cela, vous pouvez exprimer ce message en utilisant tous les canaux de communication disponibles.

Ces canaux sont les points de contact de votre marque. Ils peuvent inclure de la publicité, du matériel publicitaire, un site Web et de la papeterie. Ce sont les plus évidents. Les points de contact auxquels vous ne pensez pas, cependant, sont ceux qui risquent de vous causer des problèmes. Ce sont des choses comme les messages vocaux, la manière de téléphoner (de tous ceux qui répondent au téléphone en votre nom) et l’apparence de collègues, de voiture ou de bureau.

Pour aller plus loin, vous voulez vous assurer que chacun de ces points de contact crée réellement le facteur "connaître, aimer et faire confiance" avec vos clients idéaux. Si vous voulez être reconnu pour son extrême professionnalisme, votre boîte vocale doit être très précise et votre tenue plus sophistiquée. Si vous souhaitez que votre marque soit plus populaire, votre messagerie vocale peut inclure un message plus convivial ou plus inspirant, et votre tenue vestimentaire peut être plus décontractée.

La chose la plus importante est la cohérence. Vous voulez que chaque point de contact de la marque renforce le même message. Ne laissez pas les points de contact de marque cachés ruiner votre marketing d'agent immobilier. Rappelez-vous que tout communique. Ce message vocal brutal ou cette voiture sale pourrait vous faire perdre beaucoup de travail.

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